ИЦ Элит-профит

Наши разработки

Элит-Коллцентр — решение для организации call-центра
на платформе «1С:Предприятие»

Центр Разработки Элит-Коллцентр – решение, позволяющее объединить мощный функционал коммуникационной платформы Oktell и средства по ведению учета работы с клиентами в конфигурациях семейства 1С:Предприятие.

Конфигурация Элит-Коллцентр позволяет совершать и принимать вызовы, принимать и отправлять сообщения внутри сети Oktell непосредственно из конфигурации 1С:Предприятие. При этом, используя функции 1С:Предприятие, ведется обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами и партнерами, используя данные из базы 1С.

Конфигурация отображает как список сотрудников организации с внутренними телефонами и их статус, так и контакты контрагентов из базы 1С, позволяя совершать звонки кликом мыши на номере телефона.

Возможность при входящем звонке реализовать подъем карточки контрагента или автоматическое создание в базе 1С события "Входящий звонок" с заполнеными полями "Контрагент", "Номер телефона", "Менеджер, принявший звонок".

Если для каждого контрагента в базе 1С задается персональный менеджер, то при входящем звонке конфигурация Элит-коллцентр передает эти данные на сервер Октелл, и входящий звонок от контрагента будет переведен сразу на своего персонального менеджера, минуя секретарей.

Эта возможность позволяет: Имеется постоянный доступ к истории взаимоотношений с клиентом, сохраненной в базе 1С, а также к записям разговоров с этим клиентом всех менеджеров организации. Это позволяет всегда быть в курсе состояния взаимоотношений с клиентом, а при необходимости проследить всю историю переговоров с ним.

Интеграция и совместимость

Поддерживается работа со всеми основными продуктами на базе Oktell.

Требования к типовым конфигурациям 1С:

Совместимые типовые конфигурации 1C:

Сертификат «1С:Совместимо!»

Конфигурация прошла проверку фирмы «1С» и получила Сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»

Подробнее о конфигурации на сайте продукта: www.elit-callcenter.ru

Стоимость конфигурации «Элит-Коллцентр»

Цены с 1 октября 2010:

Конфигурация «Элит-Коллцентр» 6 000 руб.
«Элит-Коллцентр». Дополнительная лицензия на 1 р.м. 3 000 руб.
«Элит-Коллцентр». Дополнительная лицензия на 5 р.м. 12 000 руб.
«Элит-Коллцентр». Дополнительная лицензия на 10 р.м. 22 000 руб.
«Элит-Коллцентр». Дополнительная лицензия на 20 р.м. 41 000 руб.
«Элит-Коллцентр». Дополнительная лицензия на 50 р.м. 90 000 руб.
«Элит-Коллцентр». Дополнительная лицензия на 100 р.м. 160 000 руб.
Внимание, для работы функции конфигурации Элит-Коллцентр необходима установленная и настроенная коммуникационная платформа Oktell с открытой лицензией на модуль интеграции Oktell, а также приобретенная лицензия на платформу 1С:Предприятие и типовую конфигурацию из списка поддерживаемых.

Стоимость платформы Oktell, модуля интеграции, платформы 1С:Предприятие, типовой конфигурации 1С, настройка Oktell, а также настройка конфигурации под нужды заказчика в стоимость Элит-Коллцентр не входит!


При необходимости приобретения платформы 1С:Предприятие или типовой конфигурации 1С, Вы можете ознакомиться с ценами на них.

Для получения счета на конфигурацию Элит-Коллцентр для оплаты Вы можете обратиться по телефону: (495) 514-19-90
или по электронной почте: oktell@eprof.ru

Подробнее о конфигурации Элит-Коллцентр
на сайте продукта: www.elit-callcenter.ru